+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как сделать возврат в магазин предмет личной гигиены

Как сделать возврат в магазин предмет личной гигиены

Возврат товара Срок возврата товара Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Замена и возврат товара

Это относится не только к случаям, когда вещь не подошла потребителю по каким-либо параметрам и свойствам. Если покупатель приобрёл товар из указанного перечня по ошибке, перепутал упаковки, взял лишнюю единицу продукции, то вернуть его обратно он также не сможет.

Для привлечения дополнительных клиентов продавцы всё чаще предлагают расширенные условия возврата и дополнительные гарантии на товар.

В таких случаях возврат товара личной гигиены может быть осуществлён в соответствии с договоренностью между покупателем и магазином. Чтобы заменить некачественное изделие личной гигиены или вернуть деньги, нужно: Предварительно осмотреть товар на наличие следов эксплуатации царапин, трещин, сколов, вмятин , не связанных с обнаруженным заводским браком.

Проверить комплектацию товара, собрать все элементы комплекта. Приложить инструкции, наклейки, ярлыки, упаковку и прочее. Найти товарно-кассовый чек на покупку товара ненадлежащего качества.

Обязательно взять с собой паспорт гражданина РФ. Посетить торговую точку и предъявить продавцу бракованный товар и чек. Составить заявление-претензию в свободной форме с указанием паспортных данных. Дождаться решения продавца о необходимости проведения экспертизы.

По результатам проверки товара личной гигиены осуществить обмен, возврат или другие действия по договорённости сторон. К сведению Вернуть товар с выявленными недостатками можно в течение двух недель, если на него не распространяется гарантия или специальные условия, оговоренные продавцом.

Решение по претензии покупателя выносится в срок до 10 дней без проведения независимой экспертизы и до 30 дней при её необходимости. Оформление документов на возврат проходит там, где приобретался товар.

Если предмет индивидуальной гигиены был приобретён в сетевой точке, то другие магазины этой сети не обязаны осуществлять процедуру возврата. Если средство индивидуальной гигиены признано продуктом ненадлежащего качества, покупатель может: Представитель магазина должен проверить непригодный товар личной гигиены на наличие следов эксплуатации.

Покупку, утратившую товарный вид, с большой вероятностью обменивать не станут. Сотрудник магазина, заподозривший возникновение дефекта по вине обратившегося потребителя, может инициировать проведение независимой экспертизы. В ходе проверки эксперты выявляют наличие заводского брака или определяют, что появившиеся недостатки являются следствием неаккуратного обращения, нарушения условий эксплуатации.

При желании покупатель может присутствовать при проведении экспертизы. Если результаты экспертной оценки не удовлетворят покупателя, он может обратиться в суд. Экспертизу товара личной гигиены оплачивает продавец, но в случае неправоты покупателя он возмещает эти расходы.

Подтверждением факта приобретения единицы товара в конкретной торговой точке служит чек, который необходимо предъявить при процедуре возврата. Утрата чека не может стать причиной отказа в составлении претензии, но продавец вправе попросить иное подтверждение состоявшейся сделки купли-продажи.

Например, уточнить точную дату и время продажи, номер кассы и т. Покупатель имеет возможность пригласить в магазин свидетеля совершения покупки, если таковой есть. В тексте претензии подробно описывается обнаруженный дефект и обстоятельства его выявления.

Брак обнаруживается до вскрытия упаковки, сразу после вскрытия, во время применения товара личной гигиены по назначению. Также в претензии должно быть изложено желание заявителя обменять товар на аналог, выполнить ремонт, получить частичную компенсацию или полную стоимость покупки. При обнаружении производственного брака или другого дефекта товара, требования заявителя должны быть исполнены магазином.

Если же порча является результатом неправильного обращения, то покупатель получит отказ. В повседневной жизни мы редко сталкивается с необходимостью возврата товара личной гигиены, но этот вопрос, как оказалось, становится всё более актуален.

К сожалению, увеличилось количество продукции ненадлежащего качества. Далее мы расскажем о правилах и нюансах возврата товаров личной гигиены. Однако данное правило актуально не для всех товаров. В этот перечень входят и средства личной гигиены. Это комплекс средств гигиенической направленности, использование которых укрепляет наше здоровье, поддерживает красоту тела.

Всего выделяют следующие классы гигиенической продукции: По уходу за волосами расчёски, шампуни, ополаскиватели, бальзамы, краски, муссы, спреи, пенки, маски, жидкости для расчёсывания, масла. Для рта и зубов пасты, зубные нити и порошки, щётки, зубочистки.

Детские принадлежности пены, шампуни, подгузники, присыпки, пелёнки, масла, кремы, молочко. Мужские гигиенические средства станки, пенки для бритья и пр. Средства гигиены для женщин прокладки, тампоны и пр. Бумажная продукция салфетки, туалетная бумага и пр.

Ватно-гигиенические товары ватные диски, тампоны, палочки, шарики и пр. Средства для интимной гигиены жидкое мыло, кремы, гели, депиляторы для интимных зон. Товары личной гигиены надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Вернуть такого рода товар в магазин можно только в 2 случаях: Если у купленного товара после приобретения обнаружен производственный брак.

У товара после приобретения выявился недостаток, мешающий покупателю использовать его по назначению, при этом продавец не сообщил о дефекте в момент оформления покупки. Таким образом, купленное средство гигиены можно вернуть или обменять только в том случае, если оно оказалось некачественным.

Однако при возврате необходимо учесть следующие условия: Возвращаемый в магазин товар должен сохранять товарный вид: На товаре не должны быть обнаружены следы эксплуатации.

Должна быть сохранена целостность упаковки, этикетки, наклейки, которые находились на товаре в момент приобретения. У покупателя сохранён чек, подтверждающий факт покупки желательно, но не обязательно.

Утерянный чек не может служить причиной для отказа в принятии возвращаемого покупателем товара. Подтвердить покупку может свидетель, который находился рядом с покупателем в момент приобретения средства гигиены.

Срок для возврата товара несоответствующего качества составляет 14 дней, если иной срок не оговорён продавцом и не установлен гарантией. При возврате в магазин средства личной гигиены плохого качества и соблюдении всех вышеописанных условий возврата, потребитель вправе рассчитывать на: Обмен товара с браком на аналог той же марки, но уже без производственного дефекта.

Обмен товара с дефектом на аналогичный товар иной марки с перерасчётом стоимости. Снижение стоимости товара из-за выявленных недостатков. Компенсацию за самостоятельное устранение дефекта у купленного товара.

Ремонт товара за счёт магазина. Возврат денег за товар в пределах его стоимости. Как вернуть некачественное средство гигиены в магазин? Согласно правилам продажи средств личной гигиены, оформление документов на возврат осуществляется там же, где товар приобретался.

Представитель магазина обязан проверить непригодный товар на наличие следов эксплуатации. Утратившую товарный вид покупку обменивать не станут. Сотрудник торговой точки, заподозривший возникновение дефекта по вине потребителя, вправе инициировать проведение независимой экспертизы.

Покупатель при желании может присутствовать во время проведения экспертизы. Если результаты экспертизы не удовлетворят покупателя, он вправе обратиться в суд.

Экспертизу средства личной гигиены оплачивает продавец, однако в случае вины покупателя, последнему придётся возместить расходы. Процедура возврата товара подразумевает составление претензии, в которой покупатель указывает: При подтверждении производственного брака или иного дефекта требования заявителя должны быть выполнены магазином.

Итак, теперь вы знаете, как вернуть некачественное средство личной гигиены в магазин и можете действовать по правилам, представленным выше в статье. А вот можно ли вернуть предметы личной гигиены и что делать, если продавец отказывает в приеме такого товара, рассмотрим в нашей статье.

Согласно закону товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней, если он не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам, комплектации. Одновременно установлен перечень товаров, возврат которых невозможен.

В этот перечень входят предметы личной гигиены. К ним можно отнести расчески, зубные щетки, дезодоранты, бальзамы для губ и т. Данное правило о невозможности произведения возврата основано на том, что продавцу будет трудно определить, пользовался ли покупатель данным товаром или нет.

В дальнейшем продажа такого изделия невозможна в связи с тем, что нарушена целостность упаковки. В случае обнаружения производственного брака или дефекта, о котором покупатель не был поставлен в известность в момент совершения покупки, возврат изделия обратно в магазин допускается. Для того, что бы вернуть некачественный предмет личной гигиены продавцу необходимо сохранить его товарный вид, упаковка должна быть целой, не должно быть следов эксплуатации.

При обращении в магазин следует иметь с собой чек или товарный чек, подтверждающий факт покупки именно в этом магазине. При их отсутствии можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Возможно, вас запомнил консультант торгового зала.

Не забудьте взять документ, удостоверяющий личность. Возврат изделий ненадлежащего качества может быть осуществлен в течение всего срока действия гарантии или срока годности.

Такой срок устанавливает сам производитель или магазин. Если он не установлен, то по общему правилу составляет два года. Условия возврата и обмена: Отсутствие умысла на мошенничество судебная практика Допускается возврат, если потребителя при покупке не уведомили о том, что, приобретая нижнее бельё, он впоследствии не сможет обменять или возвратить его.

Если такой вывески нет, продавец обязан устно уведомить потребителя об этом при продаже предмета нижнего белья. Кроме этого, информация может быть напечатана на чеке, квитанции или ином документе. Следовательно, если удастся доказать, что покупатель не был уведомлён о том, что приобретаемое им бельё возврату и обмену не подвергается, то товар можно будет обменять или сдать обратно, если от был куплен не раньше 14 дней со дня обращения с претензией.

День совершения покупки в этот двухнедельный срок не входит. Условия возврата и обмена: Вы можете оформить возврат в течение 14 дней после получения заказа. С условиями возврата нижнего белья можно ознакомиться тут. Через курьерскую службу Возврат заказов, полученных в постамате, Пункте выдачи заказов или курьером, осуществляется через курьерскую службу.

Мы рекомендуем воспользоваться курьерской службой CDEK. Обращаем Ваше внимание, отправка возврата осуществляется за счет покупателя.

Индивидуальная упаковка для нижнего белья возрат

Постановлений Правительства РФ от Постановления Правительства РФ от Возврат товара надлежащего качества.

Иногда мы даже и не задумываемся, о том насколько это соответствует действительности, а именно на законодательном уровне. Чаще всего мы полагаемся на добросовестных продавцов.

Истрачены пломбы, фабричные ярлыки Товар входит в нижеприведенный перечень: 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты 2. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Порядок возврата товаров личной гигиены

Это относится не только к случаям, когда вещь не подошла потребителю по каким-либо параметрам и свойствам. Если покупатель приобрёл товар из указанного перечня по ошибке, перепутал упаковки, взял лишнюю единицу продукции, то вернуть его обратно он также не сможет. Для привлечения дополнительных клиентов продавцы всё чаще предлагают расширенные условия возврата и дополнительные гарантии на товар. В таких случаях возврат товара личной гигиены может быть осуществлён в соответствии с договоренностью между покупателем и магазином. Чтобы заменить некачественное изделие личной гигиены или вернуть деньги, нужно: Предварительно осмотреть товар на наличие следов эксплуатации царапин, трещин, сколов, вмятин , не связанных с обнаруженным заводским браком. Проверить комплектацию товара, собрать все элементы комплекта. Приложить инструкции, наклейки, ярлыки, упаковку и прочее.

Какие товары не подлежат обмену и возврату?

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: права потребителей 9 комментариев Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Одновременно установлен перечень товаров, возврат которых невозможен. В этот перечень входят предметы личной гигиены.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласие на обработку персональных данных.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Можно ли вернуть наушники обратно в магазин Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный 24 юристa сейчас на сайте консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Обмен наушников В мвидео купил наушники вакуумные Не подошли хотел обменять Как обменять и можно ли это сделать? Это не предмет гигиены, однако обменять такие наушники можно только на общих основаниях в случае, если они не подошли по цвету или размеру или по другим каким-то характеристикам. Либо если они неисправны Просто так их вернуть нельзя, если вы, например, передумали на следующих день после покупки. Наушники не относятся к пердметам личной гигиены.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар возврату обмену не подлежит?

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метражах. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда, а также столовые и кухонные принадлежности, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.

Как я могу вернуть товар?

Это относится не только к случаям, когда вещь не подошла потребителю по каким-либо параметрам и свойствам. Если покупатель приобрёл товар из указанного перечня по ошибке, перепутал упаковки, взял лишнюю единицу продукции, то вернуть его обратно он также не сможет. Для привлечения дополнительных клиентов продавцы всё чаще предлагают расширенные условия возврата и дополнительные гарантии на товар. В таких случаях возврат товара личной гигиены может быть осуществлён в соответствии с договоренностью между покупателем и магазином. Чтобы заменить некачественное изделие личной гигиены или вернуть деньги, нужно: Предварительно осмотреть товар на наличие следов эксплуатации царапин, трещин, сколов, вмятин , не связанных с обнаруженным заводским браком. Проверить комплектацию товара, собрать все элементы комплекта. Приложить инструкции, наклейки, ярлыки, упаковку и прочее.

наталия. Приобрела утюжок для волос, не выходя из магазина решила вернуть, но получила отказ у продавца! . Предмет личной гигиены. Могу я поменять плинтус из пенопласта?или сделать возврат? Входит ли туда эта пилка, ролики съёмные, под товар личной гигиены он точно не подходит.

Documents confirming purchase of goods. Passport or any other valid ID confirming your identity. Defective items. Only unused items are eligible for replacement.

Служба заказов:

Причины для возврата со стороны покупателя: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. Условия возврата товара надлежащего качества: товар не был в употреблении; сохранены потребительские свойства и товарный вид этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка ; заполнен бланк возврата. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.

Возврат товара личной гигиены

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель.

Вернуть товар, который подходит под описание, — невозможно, поэтому к покупке нужно подходить со всей ответственностью и внимательностью.

Покупателям Условия возврата Если купленный товар Вас не устраивает, мы можем оформить его возврат или обменять на другой в течение 14 дней с момента приобретения, не считая дня его покупки. Комплектность товара, а также его внешний вид должны проверяться покупателем при получении товара. Если обнаружен заводской дефект при получении, то продукцию также можно заменить или оформить возврат денег в течение 14 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае возврата товара оплата транспортировки осуществляется за счет покупателя.

Права потребителя (возврат и обмен товара)

Размещен: Возврат товара приобретенного по акции скидке. В настоящее время продавец изготовитель, исполнитель использует множество способов, чтобы продать товар потенциальному покупателю. Одним из таких способов является продажа товара по акции или скидке. Акция — это ограниченное во времени воздействие продавца на целевую группу потребителей с целью популяризировать определенный товар или услугу; результат достигается с помощью ярких внешних атрибутов специальных вывесок, промоутеров, акционных сувениров и более выгодных предложений по сбыту акционного товара или услуги. Причин для снижения цены может быть множество. Акция — прекрасная возможность продавца распродать старый, залежавшийся товар, чтобы завезти в магазин новую партию свежего, более модного и рекламируемого товара, возможно, таким образом, продавец хочет увеличить объем продаж.

Как отмыть стеклянную посуду до блеска? Эффективный способ удалить со стеклянной посуды капли и разводы так, чтобы она блестела и сверкала: Как очистить стеклянную посуду от жира, нагара и налета Вернуть блеск потускневшим стеклянным изделиям можно с помощью белого уксуса. Смешайте в равных пропорциях воду и уксус. Поместите в раствор и оставьте на часов.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инесса

    Тарас, балатируйтесь! Хочется газ 6 раз и честного президента!

  2. pernessgi

    2. В первые месяцы после избрания, я всеми возможными способами восстановлю свободу слова.

  3. queprobadga1969

    Что то я не понял! Название видео как не платить штраф! Я думал, что будут советы как обойти! А в итоге всё свелось к тому, что надо оформлять работников, это я и сам знаю!

  4. Агриппина

    Даешь Небесный иерусалим В Украине с переселением 6 000 000 евреев в Днепр , Запорожье и Одессу!

  5. roundmafe

    Еще одно подтверждение, что Россия не цивилизованная страна!

  6. Ратибор

    Сзади выстрелы, опера берут кого-то, а адвокат решил пока отойти видео записать для ютуба, ну а что время терять зря))

  7. xivovi

    Нахуй слать ссанные безправных ЧОП

  8. Анастасия

    Алексей,доброго времени суток!

  9. Екатерина

    Кто продвигает этот законопроект ? Лицо в студию.на данный момент это бла бла бла

  10. Самсон

    Интересно провести бы опрос на эту тему среди клиентов юристов и адвокатов, что бы они сказали)

© 2018 tedxkaist.com