+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Предоставление замены товара на время экспертизы одежды

Предоставление замены товара на время экспертизы одежды

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии Иногда, чтобы сдать в магазин некачественный товар, покупателям приходится вызывать милицию Контакты Возврат и обмен товара: Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой. Для пищевых продуктов гарантийный срок это срок годности должен обозначатся на этикетке. Гарантийные сроки у одежды и обуви начинаются с дня начала сезона использования.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в магазин одежду и обувь - советы юриста

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров в сети Интернет. Настоящий документ, в соответствии с п. Договор считается заключенным с момента принятия предложения акцепта Оферты путем совершения действий, предусмотренных Офертой, означающих полное и безоговорочное принятие Вами Покупателем всех условий Договора без каких — либо изъятий и ограничений.

Условия Договора изложены ниже. Основные понятия, используемые в Договоре. Товар — предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность, представленная для продажи на Сайте.

Заказ — надлежащим образом заполненная Покупателем форма, содержащая информацию о покупаемых им Товарах, выбранных способах доставки и оплаты Товара, направленная Продавцу с использованием Сайта. Общие положения. Постановлением Правительства от 19 января г. Внесение изменений дополнений в настоящую Оферту, производится Продавцом в одностороннем порядке.

Уведомление Покупателей о внесении изменений дополнений в настоящую Оферту осуществляется путем обязательного размещения новой редакции Оферты на Сайте. Все изменения дополнения , вносимые Продавцом в настоящую Оферту, вступают в силу и становятся обязательными для всех Покупателей с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте.

В случае несогласия с изменениями Оферты Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора. Все приложения, изменения и дополнения к настоящей Оферте являются её составной и неотъемлемой частью.

Использование Сайта подразумевает обязательное полное и безоговорочное согласие Покупателя с настоящей офертой, в противном случае Покупателю не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.

Покупатель соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных как это предусмотрено в Разделе 11 данных Условий и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.

Покупатель настоящим соглашается и предоставляет Продавцу право передавать его персональные данные указанным Покупателем в Заказе курьерским службам и соглашается на обработку его персональных данных указанными компаниями. Информация о Товаре 2.

Все распространяемые Товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц. Правообладателем всей текстовой информацией и графических, фото- и видео- изображений Товаров, размещаемых на Сайте, является Продавец.

Покупатель не вправе использовать указанные выше объекты без письменного согласия Продавца. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Заключение Договора. Использование Сайта Покупателем означает заключение Договора акцепт настоящей Оферты на условиях настоящей Оферты.

Используя Сайт Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты и иными соглашениями, размещенными на Сайте и регулирующими взаимоотношения Сторон. При оформлении заказа: Покупатель подтверждает и гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и иными соглашениями, регулирующими взаимоотношения Сторон и размещенными на Сайте.

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемой Продавцу информации. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке удалить учетную запись Покупателя на Сайте или ограничить доступ Покупателя к сайту без разъяснения причин.

Оформление заказа. Оформление Заказа может производиться двумя способами - через Сайт и через оператора. Оформление Заказа через оператора является использованием Сайта и осуществляется на условиях настоящей Оферты.

Оформление Заказа через Сайт осуществляется Покупателем самостоятельно путем добавления приобретаемых Товаров в корзину. При размещении Заказа Покупатель заполняет все строки соответствующей формы. Данные, передаваемые Покупателем включают, но не ограничиваются следующими полями: фамилия и имя Покупателя или иного лица, получающего Заказ в интересах Покупателя, способ и адрес доставки Заказа включая название населенного пункта на территории Российской Федерации и почтовый индекс , способ оплаты, контактный телефон и адрес электронной почты e-mail Покупателя.

Для исполнения Заказа Покупатель направляет заполненный Заказ Продавцу путем нажатия соответствующей кнопки в форме Заказа. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет оператору следующую информацию: Наименование, размер, цвет выбранного Товара Фамилия, имя, отчество Покупателя или иного лица, получающего Заказ в интересах Покупателя, способ и адрес доставки Заказа включая название населенного пункта на территории Российской Федерации и почтовый индекс , способ оплаты, контактный телефон Покупателя, адрес электронной почты.

Покупатель вправе указать лицо, уполномоченное им на получение Заказа в интересах Покупателя. В этом случае, доверенность на представление интересов Покупателя будет считаться выданной непосредственно третьему лицу в порядке п. В случае предоплаты Покупателем Заказа в порядке, установленном п.

Принятие Заказа Продавцом. Заказ считается принятым Продавцом после того, как Покупатель получит электронное сообщение по адресу электронной почты, с подтверждением факта принятия Заказа или по телефону через звонок от оператора.

Заказ подлежит исполнению Продавцом в сроки, указанные в разделе 7 настоящей Оферты при условии исполнения Покупателем обязательства по оплате Товара. Продавец обязан приступить к исполнению Заказа до его оплаты в случае оплаты Товара в порядке п. Продавец после получения Заказа обязан позвонить Покупателю для подтверждения Заказа.

Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Покупателя на этапе его подтверждения по телефону. Условия оплаты Товара. Цена Товара указана на Сайте непосредственно рядом с Товаром. Цена Товара указана и подлежит оплате в рублях одним из способов указанных в п.

Цена Товара включает применимые в соответствии с действующим законодательством РФ налоги. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако, Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Покупателя после того, как Заказ был принят Продавцом в порядке, указанном в разделе 5 Оферты.

Оплата Товара может осуществляться одним из нижеуказанных способов по выбору Покупателя: 6. Данный способ оплаты доступен только при условии обязательного предварительного уведомления Продавца о выбранном способе оплаты.

При оплате Товара указанным способом чек будет направлен Покупателю на указанный адрес электронной почты. При оплате банковской картой дополнительная комиссия не взимается.

Для оплаты Заказа от юридического лица, необходимо направить по электронной почте info shatu Продавец выставит счет для оплаты на реквизиты. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

При оплате Заказа банковской картой Покупатель обязуется по запросу Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты со стороны, где указан номер карты номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

Паспорт может быть предъявлен для идентификации при получении Товара, в случае доставки Товара курьерскими службами. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Покупателем документов по условиям п.

Стоимость Заказа возвращается на карту, с которой была произведена оплата. Выполнение Заказа и Доставка 7. Товар в рамках одного Заказа доставляется одновременно.

По желанию Покупателя Товары из нескольких Заказов могу быть сформированы в одно отправление и доставлены одновременно. Сроки доставки при этом исчисляются с момента совершения последнего Заказа из объединяемых.

При приеме Товара Покупатель должен внимательно осмотреть упаковку Товара и непосредственно сам Товар на предмет дефектов.

При наличии дефектов упаковки или Товара Покупатель должен сразу уведомить об этом представителя курьерской службы. Принимая Товар и подписывая товаросопроводительные документы без замечаний, Покупатель подтверждает отсутствие дефектов Товара.

При отсутствии полной оплаты Товара, передача Товара Покупателю не производится. Доставка осуществляется курьерской службой по выбору Продавца, по их расценкам. При покупке товара на сумму от Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

При доставке Товаров курьерской службой конкретное время доставки согласовывается непосредственно с представителем курьерской службы. Отказ от Заказа.

Возврат Товара надлежащего качества. Согласно ст. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержден Постановлением Правительством РФ Возврат Товара надлежащего качества возможен без указания причин в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек.

К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний. Для возврата Товара Покупателю надлежащего качества необходимо произвести все следующие действия: Аккуратно упаковать Товар со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров ; Заполнить в 2-х экземплярах заявление о возврате товара надлежащего качества.

В заявлении должны быть указаны: ФИО; Паспортные данные; В случае оплаты банковской картой в заявлении на возврат указываются реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата возвращаемого Товара. Приложить электронный чек в качестве подтверждения оплаты с возвращаемого Товара в Интернет-магазине.

Киров, ул. Советская, 67А. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя. Отправка возвращаемого Товара наложенным платежом не допускается. Покупатель самостоятельно несет все риски, связанные с несоблюдением порядка возврата Товара.

При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара. Стоимость расходов на доставку Товара и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.

Претензии в отношении Товара ненадлежащего качества или отсутствии Товара в посылке. Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, а также оттенков цветовой гаммы Товара от заявленных в описании на Сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара.

Для возврата или обмена Товара ненадлежащего качества, Покупатель должен: Аккуратно упаковать Товар со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров ; Заполнить в 2-х экземплярах заявление о возврате товара надлежащего качества.

Возврат денежных средств: Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления у Покупателя необходимого товара.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом соответствующего требования ст. Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара Покупателю будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю будут возвращена стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

Каковы права потребителей (покупателей) при возврате товара

Права потребителя при покупке некачественного товара Потребитель, которому был продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать у продавца А также изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации: замены товара, уменьшения его стоимости, устранения его недостатков, возмещения расходов по такому устранению, возврата денег за товар, а также возмещения убытков. Рассмотрим каждое из этих требований подробнее. Если замена производится на товар другой модели марки, типа, артикула и др.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст.

Экспертиза обуви Экспертиза обуви После приобретения обуви, при эксплуатации, выявились значительные дефекты, препятствующие ее дальнейшему использованию, необходимо осуществлять ее возврат продавцу. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Если вещь оказалась бракованной в процессе носки например, разошелся шов, отвалился каблук , то в силу вступает гарантийный срок. До истечения гарантийного срока изделие можно вернуть.

Срок возврата вещей если товар порвался

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др. В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др. Проверка качества товара. Экспертиза Продавец изготовитель несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

В список входит современная техника. Экспертиза Это метод исследования качества товаров и продуктов питания, их состава, свойств для установления факта нарушения прав потребителя или отсутствия такового. Виды Могут проводиться в нескольких вариантах: Товароведная — основной вид экспертизы товаров и продуктов питания. Она включает оценку всех характеристик товара: количественную, качественную, ассортиментную, стоимостную.

Перед заключением договоров на расстоянии продавец исполнитель должен предоставить потребителю информацию о: наименовании продавца исполнителя , его местонахождении и порядке принятия претензии; основных характеристиках продукции; цене, включая плату за доставку, и условиях оплаты; гарантийных обязательствах и прочих услугах, связанных с содержанием или ремонтом продукции; других условиях поставки или выполнения договора; минимальной продолжительности договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг; стоимости телекоммуникационных услуг, если она отличается отпредельного тарифа; периоде принятия предложений; порядке расторжения договора. В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность в соответствии со статьями 15 и 23 настоящего Закона.

Нет, интернет-магазин не принимает товары, приобретенные в розничной сети, для возврата или обмена. Необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка. Уважаемые покупатели!

Закон о защите прав потребителей подмена товара на время экспертизы

Продажа некачественного товара Продажа некачественного товара — явление весьма распространенное сегодня. Попасть в такую ситуацию может всякий. Но расстраиваться не нужно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кто должен оплачивать экспертизу и как её оспорить

Ответы на часто задаваемые вопросы Что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется , если приобретенный Вами товар в магазине оказался с изъяном не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек. Согласно ст. Обратите внимание: Вы имеете право предъявить только одно любое из вышеназванных требований. При этом Вы не обязаны давать какие-либо разъяснения в отношении того, почему Вы желаете предъявить именно то требование, которое Вы выбрали для защиты своих прав как потребителя.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Возможно, кому-то это поможет. Основываюсь на личном опыте. Итак, Вы купили, например, смартфон, пришли домой, начинаете пользоваться новинкой. Все радует, всем довольны. Проходит день-два, и, вдруг, он перестает заряжаться, пропадает связь, появляются проблемы с экраном или обнаруживается какой-то другой дефект, затрудняющий эксплуатацию устройства. Открываете Закон РФ от Смартфон входит перечень технически сложных товаров, это оспорить не получится.

2. потребовать замены на такой же товар другой марки с Когда проводится проверка качества товара, а когда - экспертиза и кто ее оплачивает? Во время проверки качества выявляются имеющиеся в товаре недостатки и . Для сезонных товаров (одежда, обувь, изделия из меха) гарантийный срок.

Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров в сети Интернет. Настоящий документ, в соответствии с п. Договор считается заключенным с момента принятия предложения акцепта Оферты путем совершения действий, предусмотренных Офертой, означающих полное и безоговорочное принятие Вами Покупателем всех условий Договора без каких — либо изъятий и ограничений. Условия Договора изложены ниже.

Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров в сети Интернет.

Когда требуется? Экспертиза товара требуется в следующих случаях: Между сторонами возникло разногласие по факту определения причины поломки товара — оба перекладывают ответственность друг на друга. Возврат товара невозможен до тех пор, пока не будет определена причина поломки — зачастую продавец принимает покупку для экспертизы и последующего возврата его производителю. Возникла необходимость выяснить, отвечает ли покупка стандартам качества и нормам, действующим на территории России.

Независимая экспертиза товара и технически сложной техники

Со дня покупки прошло менее 2 лет. Недостаток обнаружен в пределах гарантийного срока. К продавцу претензия не подавалась.

Экспертиза некачественного ремонта автомобиля Никто не застрахован от приобретения некачественного товара.

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить установленные статьей 17 настоящего Закона требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем в соответствии со статьей 5 настоящего Закона. В отношении товаров, на который гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в течение шести месяцев со дня передачи их потребителю, а в отношении недвижимого имущества - в течение не более двух лет со дня передачи его потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю.

Защита прав потребителя при покупке товаров

ОТВЕТ: В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. ОТВЕТ: В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара. Обычно, срок гарантии указывается в документе, подтверждающем факт покупки товара кассовом чеке, квитанции к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону и т.

Срок проведения экспертизы зависит от требований покупателя. Он может варьироваться от 10 до 45 дней. Если покупатель желает вернуть покупку, срок экспертизы не может составлять более 10 дней. Это правило распространяется также при требовании уменьшить цену за товар, вернуть деньги за осуществленный ремонт и возмещении ущерба, который понес потребитель из-за покупки бракованного товара.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. seguanesssit

    Прежде чем брать кредит , надо обдумать несколько вариантов его выплаты.

  2. Варвара

    Если в ходе следствия предметы или документы не признаны вещественными доказательствами, то при ознакомлении с материалами уголовного дела это станет сразу понятно (отсутствие соответствующего постановления в материалах). Следствие не имеет права оставить у себя изъятое, но не признанное вещдоками (или то, на что наложен арест судом после окончания следственных действий. Поэтому можно сразу смело писать ходатайство прямо в протоколе ознакомления с материалами дела с требованием вернуть то, что не признано вещдоками, а в случае отсутствия реакции писать жалобу в суд. Результат 100%.

  3. Ефросиния

    Если владельцы таких авто начнут МАССОВО сжигать их, только тогда может быть правительство задумается

  4. Самуил

    Опять видео ниочем.

  5. nuetecpaibits1967

    Дрочить пока хоть не запретили? Скоро разрешат порнуху снимать. Если на секс с женой нужно договор составлять.

© 2018 tedxkaist.com